Обучение "Нови инструменти и правила за законосъобразна търговия в интернет"

Ако имате успешен онлайн бизнес или се интересувате от бъдещи възможности да увеличите Вашите продажби чрез онлайн търговия, вероятно имате множество въпроси, свързани както със законодателството в тази сфера, така и с това какви са Вашите права като търговци и какви са правата на Вашите клиенти. С цел да получите отговор на всички тези въпроси в рамките само на половин ден Enterprise Europe Network към Българската търговско-промишлена палата и Европейски потребителски център организират семинар на тема „Нови инструменти и правила за законосъобразна търговия в интернет“.

Обучението ще се проведе на 30.11.2016 в зала Б на БТПП, ул. Искър 9, от 9.30 часа и е безплатно!

По време на семинара ще получите информация относно въпросите:

• Какво представлява Директивата за правата на потребителите и как тя е въведена в Закона за защита на потребителите. Защо е важно да знаем това?
• Срок за размисъл - право на отказ от договора от страна на потребителя
• Формуляри за отказ
• Поръчка на стоки по интернет и изисквания за предоставяне на преддоговорна информация. Процес при поръчка онлайн.
• Информация на интернет страницата Автоматични имейли.
• Процес по обслужване на клиенти и примерни образци.
• Платформи за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия при трансгранични сделки с потребители.
• Алтернативно решаване на спорове от Помирителните комисии
• Приложимо право и компетентен съд при трансгранични продажби в ЕС.

Целта на обучението е да Ви запознае с изискванията на законодателството при онлайн продажби на потребители, с правилата за гаранции и рекламации в ЕС, както и с възможностите и предимствата от различните механизми за решаване на спорове между търговци и потребители, включително извънсъдебни способи – помирително производство.

За кого ще бъде полезно обучението?

Събитието е насочено към мениджъри продажби, търговски представители, дистрибутори, търговски агенти и всички фирми, които желаят да развиват своя бизнес и да разпространяват своите стоки и услуги в страната и чужбина през онлайн канали.

За достъп регистрация и достъп до програмата, моля следвайте линка: http://www.bcci.bg/payment_bcci/index.php?act=semview&id=503&lang=bg

Местата са ограничени! Побързайте да заявите Вашия интерес в срок до 28.11.2016г.

За допълнителна информация: Европейски иновационен и информационен център, тел.: 02/8117 505, 515, 525; een@bcci.bg