Обучение на тема „Изисквания към онлайн търговците в България и ЕС“
Enterprise Europe Network към БТПП и Европейски потребителски център имат удоволствието да Ви поканят за участие в безплатно обучение на тема „Изисквания към онлайн търговците в България и ЕС“, което ще се проведе на 17.12.2015 г. в зала Б на БТПП, ул. Искър 9, от 9.30 часа.
По време на семинара ще получите информация относно:
- Какво представлява Директивата за правата на потребителите и как е въведена в Закона за защита на потребителите. Защо е важно да знаем това?
- Срок за размисъл - право на отказ от договора от страна на потребителя
- Формуляри за отказ
- Поръчка на стоки по интернет и изисквания за предоставяне на преддоговорна информация. Процес при поръчка онлайн.
- Информация на интернет страницата Автоматични имейли.
- Процес по обслужване на клиенти и примерни образци.
- Платформи за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия при трансгранични сделки с потребители.
- Приложимо право и компетентен съд при трансгранични продажби в ЕС .
Целта на обучението е да Ви запознае с изискванията на законодателството при онлайн продажби на потребители, с правилата за гаранции и рекламации в ЕС, както и с възможностите и предимствата от различните механизми за решаване на спорове между търговци и потребители, включително извънсъдебни способи – помирително производство.
За кого ще бъде полезно обучението?
Събитието е насочено към мениджъри продажби, търговски представители, дистрибутори, търговски агенти и всички фирми, които желаят да развиват своя бизнес и да разпространяват своите стоки и услуги в страната и чужбина.
Събитието ще се проведе на 17.12.2015 г. от 9:30 ч., в сградата на БТПП - ул. Искър 9, ет. 1, зала Б.
Краен срок за регистрация: 16 декември или до изчерпване на местата. Местата са ограничени!
За допълнителна информация: Европейски иновационен и информационен център, тел: 02/8117 525, 505, 515; een@bcci.bg
За регистрация, моля следвайте линка: http://www.bcci.bg/payment_bcci/index.php?act=semview&id=446
